Condiciones generales de compra
LANAS MARY
Cambios y devoluciones
Para realizar la devolución de un pedido tienes un plazo de …14…. Días desde la realización del pedido. Deberás hacernos llegar los productos mediante la mensajería que prefieras a la dirección seguidamente indicada, deberás enviar un mail indicando la referencia de tu pedido, así como los productos que vayas a devolver.
Email: Dirección: calle Astorga, 10 La Bañeza 24750 León, España
Los artículos deben conservar sus etiquetas o envoltorios de presentación, encontrarse en buen estado y no haber sido usados.
No se admiten cambios de material de mercería al corte, hilos, libros, revistas, kits, ni artículos artesanos y por razones de higiene no se admiten devoluciones de braguitas, calzoncillos, calcetines y pantys.
Pago
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Momento del cobro
Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido.
En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envío
Métodos de envío y coste
Manejamos los tiempos de envío y costes brindados por la empresa de envíos contratada, podrás verificar el coste total de envío y la transportadora en tu historial de pedidos o cuando realizar el proceso de compra.
Estado del pedido
Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen o ingresando a tu cuenta en la opción de pedidos.